答え合わせ
正解:B【解説】トラブル発生時は「直ちに第一報を入れる」が鉄則です。「原因を調べてから…」と時間をかけている間に、事態が悪化する可能性があります。「現在、〇〇というトラブルが発生しています。原因は調査中ですが、まずはご報告まで」と速やかに伝えましょう。
※複数の正解を持つ場合もございます。あくまでも一例のご紹介に留まることを、ご了承ください。
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「バッドニュース・ファースト(悪い知らせほど早く)」はビジネスの基本です。
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